Política de entrega
Entrega el mismo día
Si realiza el pedido antes de las 2:00 p. m. en la zona horaria del destinatario, normalmente podemos entregar las flores el mismo día de lunes a viernes. Para servicio el mismo día el fin de semana, haga su pedido antes de la 1:00 p. m. el sábado, estamos cerrados los domingos.
Horarios específicos
No podemos garantizar la entrega en un momento específico, pero normalmente podemos realizar la entrega dentro de las cuatro horas de los pedidos. Puede solicitar un período de tiempo en el cuadro de instrucciones especiales al realizar el pedido y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.
Tiempos de entrega
Los horarios de entrega normales son de 9:00 a 17:00 horas todos los días para pedidos con destino a un negocio, 19:00 horas para pedidos a residencia, hotel u hospital y 16:00 horas para pedidos con destino a un instituto. Durante los días festivos importantes, como el Día de San Valentín y el Día de la Madre, operamos en horario extendido y los horarios de entrega son de 7 a. m. a 9 p. m.
Funerarias
Estos pedidos son nuestra máxima prioridad. Si ordenó demasiado tarde para realizar el servicio funerario, lo llamaremos para informarle rápidamente para que pueda hacer otros arreglos o enviar algo a la casa de la familia. Si no conoce el código postal o la dirección exacta de la funeraria, lo buscaremos por usted. Normalmente nos comunicamos con la funeraria de todos modos para verificar la hora del velorio y hacer los arreglos para la entrega de las flores. Si ha seleccionado una fecha de entrega anterior a la visita real, la entregaremos según las instrucciones de la funeraria. Si ha solicitado un funeral el domingo y es demasiado tarde para realizar la entrega el sábado o domingo, nos comunicaremos con la funeraria para verificar que haya un velorio o servicio el lunes y reprogramar el pedido.
Pancartas Arreglos Funerarios
Debido a la sensibilidad del tiempo en la entrega de pedidos funerarios, si no hay un cartel disponible, completaremos su pedido al valor, sustituyendo el cartel por más flores para un arreglo aún más completo.
Instituto
Las escuelas secundarias no aceptan entregas para estudiantes. Por favor envíe los obsequios de los maestros a la escuela secundaria y los pedidos de los estudiantes a su residencia. Los pedidos a las escuelas secundarias deben realizarse temprano porque generalmente deben recibirse antes de las 2 p.m.
Política de entrega en fin de semana
Las entregas están disponibles en la mayoría de las ciudades principales los domingos si se solicita antes de las 12:00 p. m. en la zona horaria del destinatario. Si no podemos programar la entrega el domingo y el tiempo lo permite, programaremos la entrega el sábado, incluidos cumpleaños y aniversarios. Si el sábado o el domingo no están disponibles, entonces el pedido se programará para el lunes y le informaremos de la reprogramación (se comunicará con usted primero antes de reprogramar un regalo de cumpleaños o aniversario para el lunes).
Apartados de correos
No podemos entregar flores a apartados postales o direcciones APO.
Si no hay nadie en casa
Dependiendo del lugar de entrega, si el destinatario no está disponible en el momento de la entrega, el repartidor puede dejar el regalo en un lugar seguro para que el destinatario lo recupere cuando regrese, como con un vecino, o dejar un mensaje para el destinatario llame para concertar la entrega.
Direcciones incorrectas
Si la dirección del destinatario es incorrecta y se intentó la entrega a la dirección, se aplicará una tarifa de corrección de dirección de $10. Manhattan Flower Delivery no es responsable de las entregas realizadas a direcciones incorrectas que nos haya enviado el cliente. Si se realiza dicha entrega, el cliente asume la responsabilidad de la compra completa.
Cancelar un pedido
Los pedidos del mismo día se procesan inmediatamente y, por lo general, no se pueden modificar. Debido a la naturaleza urgente de los productos entregados en floristería, no podemos cancelar ni cambiar pedidos que ya estén en proceso en la floristería, en camino o entregados. Para cancelar o cambiar un pedido que no ha sido procesado, llame al (888) 925-6667.
Se puede contactar al destinatario
En algunos casos, el florista puede comunicarse con el destinatario para asegurarse de que estará en casa para aceptar la entrega.
Solicitud para dejar el artículo en la puerta
El cliente asume toda la responsabilidad por las solicitudes de salida de acuerdos. Desalentamos enfáticamente las instrucciones especiales que soliciten la entrega en la puerta de la casa, el porche, el patio o cualquier lugar donde el destinatario no pueda aceptar el arreglo por sí mismo. No nos hacemos responsables de productos faltantes o defectuosos debido a esta solicitud especial.
Rechazo de entrega del destinatario
Si el destinatario se niega a aceptar una entrega, usted podrá ser considerado totalmente responsable del coste del regalo.
Mensajes de tarjeta
El mensaje que escribes en el campo Mensaje de la tarjeta es el mensaje que se envía con el regalo. No incluimos ninguna información de facturación con su pedido.